Transcriberen voor consultants

Waar consultants het voor gebruiken

• Stakeholderinterviews. Twaalf gesprekken met managers, medewerkers en partners aan het begin van een opdracht. Met transcripten zie je waar de verhalen overeenkomen en waar ze botsen.
• Klant- en expertinterviews. Voor marktonderzoek, een due diligence of een evaluatie. Een letterlijke quote van een expert is sterker in een rapport dan je parafrase.
• Workshops en sessies. Een sessie met acht deelnemers waarin veel tegelijk gebeurt. Het transcript vangt wat er gezegd is terwijl jij faciliteert.
• Online gesprekken. In Teams of Google Meet schuift de notulist aan. Voor Zoom upload je de opname achteraf.

Zo loopt een opdracht

1. 1
   Maak een project per klantIn het tabblad Opnames maak je een project, bijvoorbeeld "Klant X, reorganisatie 2026". Sleep opnames of bestanden erop. Zo lopen interviews van verschillende klanten nooit door elkaar.
2. 2
   Zet klanttermen in de woordenlijstElke organisatie heeft eigen afkortingen, productnamen en afdelingen. Zet ze in de woordenlijst voordat de eerste interviews binnenkomen.
3. 3
   Neem op of uploadOp locatie neem je op in de browser, ook op je telefoon. Een opname uit je recorder of een videogesprek upload je; meerdere bestanden tegelijk kan.
4. 4
   Controleer quotes en exporteerZoek in het transcript naar het thema waar je over schrijft, klik op een quote om hem terug te horen en exporteer naar Word. Hernoem sprekers eerst naar functies ("Directeur", "Teamleider") als het rapport geanonimiseerd moet zijn.

Vertrouwelijkheid richting je klant

Interviews bij een klant gaan over plannen, cijfers en mensen, en vallen vaak onder een geheimhoudingsafspraak. Dan wil je kunnen zeggen waar de opnames staan. Bij Murmel worden audio en transcripten verwerkt en opgeslagen in Nederland, en niet gebruikt om het model te trainen, tenzij je daar zelf voor kiest. Je kunt per account instellen dat opnames na 30 of 90 dagen automatisch verdwijnen, ongeveer de looptijd van een opdracht. Wat er in het rapport komt bewaar je in je eigen systemen.

Workshops met veel sprekers

Sprekerherkenning staat altijd aan en haalt de deelnemers uit elkaar. Hoe beter de opname, hoe beter dat werkt: leg de recorder of telefoon midden op tafel en niet naast de beamer. Wat op een flip-over of whiteboard staat, staat niet in de opname; maak daar een foto van. Bij een opname met Nederlands en Engels door elkaar, zoals bij een internationaal team, hoef je niets in te stellen.

Voorbeeld: twaalf stakeholderinterviews

Twaalf interviews van 45 minuten zijn negen uur audio. Uittypen kost al snel vier keer zo lang als de opname, dus ruim een werkweek. Met Murmel staat elk interview binnen een minuut klaar en besteed je die week aan nalezen en analyseren. De kosten: negen uur valt binnen Basic (€10,89 per maand incl. btw, 12 uur), of ongeveer €13 aan losse credits.

Met je team

Werk je met meerdere adviseurs, dan is een teamaccount handiger: iedereen een eigen plaats, één gedeelde minutenpot, één beheerder en één factuur. Wie deze maand veel interviewt, gebruikt meer van de pot; je hoeft geen minuten per persoon te verdelen. Meer in Murmel voor teams, tarieven op prijzen, en voor een verwerkersovereenkomst contact.

Veelgestelde vragen